2月7日、8日，山东宏德物流集团全体员工放弃了春节期间走亲访友和亲人团聚的宝贵时间，齐聚喜客来会议中心二楼会议室，参加公司携手中旭实效执行力训练营打造的《塑造优质服务》培训课程。中旭股份青岛分公司业务经理陶睿章、培训讲师张雪元精心为大家进行了精彩培训。

董事长霍守明代表集团公司致辞，并一同参会学习。中旭股份青岛分公司经理陶睿章主持培训会，中旭股份内训讲师张雪元授课。

张雪元老师从社会环境、时代变化、公司关系、人性弱点、大局观念等多方面，由浅及深进行分析讲解，引导员工逻辑思维和做事方法，培养积极心态和职业素养。通过生活常识、自身案例、历史典故等浅显易懂、诙谐幽默、耐人寻味的授课方式，从理性、感性、个性入手，介绍了时代变化下的客户需求升级和服务工作新要求，延伸结果价值导向、管理维度和服务工作的高层次认知。课程内容丰富多彩，现场学习氛围浓厚，员工们从学习中找到了自己的工作方向，对当下服务工作也有了全新认识和理解，懂得企业与员工命运共同体关系的重要性，全面深刻地反思，重新调整工作心态，更加热爱和珍惜自己的职业岗位，以全新面貌和饱满热情投入到新的一年工作中去。

通过此次内训学习，员工们都很高兴能有这样一次全面提升自己的学习机会，员工们不但从工作上得到帮助，而且从家庭生活、子女教育、关系处理、事物认知等方面也有了启发，就如同把大家的视野障碍打破了，大家能够看的更高更远，以更好地心态面对未来。